Condizioni di consegna e spedizione

Grazie per aver visitato e acquistato su ch.ecoflow.com . EcoFlow vuole offrirti le migliori opzioni di spedizione. Di seguito troverai le nostre condizioni di consegna e spedizione.

Tempo di elaborazione prima della consegna

Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono elaborati e consegnati entro 2-3 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se il volume degli ordini è elevato, la spedizione potrebbe subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di consentire giorni aggiuntivi per la consegna. Se si verifica un ritardo significativo nella consegna del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail.

Costi di spedizione

Per ordini fino ad un valore dell'ordine di CHF 50 (per ordine) addebitiamo spese di spedizione di CHF 9.50. Gli ordini con un valore dell'ordine (per ordine) di CHF 50 o più sono esenti da spese di spedizione.

Informazioni importanti sugli indirizzi di consegna che non possono essere raggiunti direttamente

Ordini/consegne/resi con indirizzo di destinazione/indirizzo di consegna del destinatario in città o regioni non raggiungibili ufficialmente e direttamente tramite camion, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare tali ordini o, previa consultazione, solo di inviarli direttamente a un indirizzo/strada/punto di scarico accessibile per camion, consegna a bordo strada.

Il cliente (destinatario) è responsabile dell'ulteriore trasporto dell'ordine/consegna.

Tutte le spese e i costi (ulteriori) derivanti dal trasporto o dall'ulteriore trasporto dell'ordine/consegna a una destinazione/indirizzo di consegna non raggiungibile direttamente con il camion sono interamente a carico del cliente (destinatario) e non fanno parte del nostro ordine di trasporto. Inoltre non siamo responsabili per eventuali danni dovuti al trasporto.

Se il cliente effettua ordini a terzi, fornitori di servizi terzi, spedizionieri esterni, corrieri, taxi, fornitori di servizi di trasporto (incluso Uber ecc.) e privati ​​(automobili, camion, treni, navi, funivie, funicolari, elicotteri , aerei e tutti gli altri). Trasporti speciali), le spese e i costi risultanti sono interamente a carico del cliente e non fanno esplicitamente parte del nostro ordine di trasporto. Decliniamo ogni responsabilità per danni da trasporto.

Conferma e tracciabilità della spedizione

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con i tuoi numeri di tracciamento. Le informazioni di tracciamento verranno aggiornate entro 48 ore.

Se le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate entro 10 giorni lavorativi, contattare: info@ecoflowstore.ch

Spedizionieri

Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini in Svizzera tramite uno dei nostri attuali corrieri principali (UPS, Swiss Post e SpediFux).

Puoi monitorare il tuo ordine utilizzando i seguenti link:

UPS: https://www.ups.com/track

La Posta Svizzera: https://www.post.ch/de/empfangen/sender-track

SpediFux: https://www.spedifux.ch

Brauch Transport AG: https://www.bedarf-transporte.ch/

Possibilità di spedizioni diverse (disponibilità)

Paesi di consegna

Gli ordini su ch.ecoflow.com vengono consegnati solo in Svizzera .

Informazioni sulla spedizione

Assicurati che tutte le informazioni di spedizione che ci fornisci siano corrette. Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi smarriti, danni al pacco, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate da informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

Non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi APO/FPO/DPO.

Danno

Se il tuo ordine è stato consegnato danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della merce info@ecoflowstore.ch

Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi smarriti, danni al pacco, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate dal corriere. Tuttavia, ti aiuteremo a contattare il corriere responsabile. Si prega di conservare tutti gli imballaggi e la merce danneggiata poiché potrebbero essere necessari per presentare una richiesta di risarcimento danni al corriere.

Politica di ritorno

Nostro Garanzia e politica di restituzione contenere informazioni dettagliate sulle opzioni di reso per il tuo ordine.

Supporto per la spedizione

Per domande su ordini e spedizioni, contattateci a info@ecoflowstore.ch

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