Grazie per aver visitato e acquistato su ch.ecoflow.com . EcoFlow si impegna a offrirti le migliori opzioni di spedizione. Di seguito troverai le nostre condizioni di consegna e spedizione.

Tempo di elaborazione prima della consegna

Di solito gli ordini vengono elaborati e consegnati entro 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini non verranno spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

In caso di un elevato volume di ordini, la spedizione potrebbe subire qualche giorno di ritardo. Si prega di considerare tempi di consegna più lunghi. Qualora si verificasse un ritardo significativo nella consegna del vostro ordine, vi contatteremo via e-mail.

Costi di spedizione

Per ordini fino a un valore di CHF 50.- (per ordine) addebitiamo spese di spedizione pari a CHF 9.50.-. Per ordini di valore pari o superiore a CHF 50.- la spedizione è gratuita.

Informazioni importanti sugli indirizzi di consegna non direttamente accessibili in auto/veicolo

Per ordini/consegne/resi con destinazione/indirizzo di consegna del destinatario in città o regioni che non sono ufficialmente e direttamente accessibili tramite camion, ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o, previo accordo, consegnare solo a un indirizzo/strada/punto di scarico/marciapiede direttamente accessibile tramite camion.

Il cliente (destinatario) è responsabile del trasporto successivo dell'ordine/consegna.

Tutte le spese e i costi aggiuntivi sostenuti per il trasporto o l'inoltro dell'ordine/consegna a una destinazione/indirizzo di consegna non direttamente raggiungibile tramite camion sono di esclusiva responsabilità del cliente (destinatario) e non fanno parte del nostro contratto di trasporto. Non siamo inoltre responsabili per eventuali danni dovuti al trasporto.

Se il cliente incarica terzi, fornitori di servizi esterni, spedizionieri, corrieri, taxi, fornitori di servizi di trasporto (inclusi Uber, ecc.) e privati (auto, camion, treni, navi, funivie, funicolari, elicotteri, aerei e tutti gli altri trasporti speciali), le spese e i costi risultanti sono interamente a carico del cliente e non sono espressamente inclusi nel nostro contratto di trasporto. Decliniamo ogni responsabilità per danni dovuti al trasporto.

Conferma di spedizione e tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il/i numero/i di tracciamento. Le informazioni di tracciamento verranno aggiornate entro 48 ore.

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate entro 10 giorni lavorativi, contattare: info@ecoflowstore.ch

Spedizionieri

Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri magazzini in Svizzera tramite Swiss Post (per pacchi fino a 30 kg) e tramite Brauch Transport AG (per le consegne di merci).

Puoi tracciare il tuo ordine tramite i seguenti link:

La Posta Svizzera: https://www.post.ch/de/empfangen/sendung-verfolgen

Possibilità di spedizione alternativa (soggetto a disponibilità)

Paesi di spedizione

Gli ordini effettuati su ch.ecoflow.com vengono consegnati solo in Svizzera e Liechtenstein .

Informazioni sulla spedizione

Si prega di assicurarsi che tutte le informazioni di spedizione fornite siano corrette. Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi smarriti, danni ai pacchi, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate da informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

Non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi APO/FPO/DPO.

danni

Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce a info@ecoflowstore.ch

Non siamo responsabili per eventuali perdite, inclusi pacchi smarriti, danni ai pacchi, perdite dovute a ritardi e altre perdite causate dal corriere. Tuttavia, vi aiuteremo a contattare il corriere responsabile. Vi preghiamo di conservare tutti gli imballaggi e la merce danneggiata, poiché potrebbe essere necessario presentare un reclamo al corriere.

Politica di ritorno

Nostro Garanzia e politica di reso Contengono informazioni dettagliate sulle opzioni di reso per il tuo ordine.

Supporto alla spedizione

Per informazioni su ordini e spedizioni, contattateci all'indirizzo info@ecoflowstore.ch

Per richieste di reso e istruzioni su come restituire i prodotti, contattare: info@ecoflowstore.ch

Contatta il servizio clienti

Indirizzo e-mail: info@ecoflowstore.ch